Política de Envíos

En Motores para Puertas Eléctricas enviamos tus productos a todo el país, de forma rápida, segura y sin costo

Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas con cobertura de nuestras transportadoras

Envío gratis y asegurado

– Los fletes no tienen ningún costo para ti. El envío es totalmente gratis
– Seguro incluido: la empresa asume el seguro de tu producto durante todo el transporte

Horario de despachos

Para que tu pedido sea procesado el mismo día, debe estar confirmado dentro de los siguientes horarios:

– Lunes a viernes: hasta las 5:00 p. m.
– Sábados: hasta las 11:30 a. m.

Los pedidos confirmados después de estos horarios, en domingos o en festivos se procesan el siguiente día hábil

Tiempos de preparación y entrega

Tiempo estimado

 Preparación y despacho del pedido: 1 a 3 días calendario 
 Entrega por parte de la transportadora: 1 a 5 días calendario 

Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago. Pueden variar por condiciones de la transportadora, clima, orden público, festivos o zonas de difícil acceso

Transportadoras aliadas

Trabajamos con: TCC, Envía, Interrapidísimo, Servientrega y Coordinadora Mercantil. Seleccionamos la que ofrezca mejor cobertura y servicio para tu ciudad

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado el pedido, te enviaremos por correo o WhatsApp el número de guía para que puedas rastrearlo en la página de la transportadora

Recomendaciones al recibir tu pedido

1. Verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar.
2. Si notas golpes, roturas o señales de manipulación, indícalo en la guía de entrega y comunícate con nosotros de inmediato
3. Conserva el empaque y los accesorios originales completos; los necesitarás ante cualquier garantía o devolución

Producto dañado o faltante en el envío

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos en las primeras 48 horas hábiles posteriores a la entrega a proyectos@globalmatik.com o al +57 317 2600042, con fotos del empaque y del producto. Gestionaremos la solución con la transportadora, incluyendo el seguro.

Datos de entrega

Es importante que la dirección y el teléfono estén correctos. Si la transportadora no puede entregar por datos errados o ausencia del destinatario, el pedido podría demorarse o devolverse

Contacto

– WhatsApp / Teléfono: +57 317 2600042
– Correo: proyectos@globalmatik.com